Algemene Voorwaarden
De algemene voorwaarden zoals hierna vermeld.
Pedicure Oudenburg
Pedicure Oudenburg, uitgebaat door Nadia Vanden Bussche, ingeschreven bij de KBO onder btw-nummer BE 0759.734.088.
Overeenkomst
Elke geboekte dienst of besteld product tussen Pedicure Oudenburg en de klant.
Dienst of product
Alle zaken die onderwerp zijn van de overeenkomst gesloten tussen de klant en Pedicure Oudenburg.
Klant
Degene die een dienst of product heeft afgenomen en daarmee deze algemene voorwaarden heeft aanvaard.
De praktijk
De handelsruimte waar Pedicure Oudenburg gevestigd is, producten worden aangeboden en diensten worden uitgevoerd.
Algemeen
Deze Algemene Voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst gesloten tussen Pedicure Oudenburg en de klant.
Totstandkoming van de overeenkomst
Prijzen van de producten en diensten worden inclusief btw op de website en/of in de praktijk vermeld.
Diensten worden online via de boekingsmodule op pedicureoudenburg.be geboekt of rechtstreeks bij Pedicure Oudenburg vastgelegd.
Producten en cadeaubonnen kunnen, afhankelijk van het aanbod, online of rechtstreeks bij Pedicure Oudenburg worden aangekocht.
Elke overeenkomst wordt als definitief beschouwd na bevestiging door Pedicure Oudenburg en, indien van toepassing, ontvangst van de gevraagde betaling.
Wijziging van de overeenkomst
Het wijzigen van een afspraak kan schriftelijk of telefonisch gebeuren en is slechts definitief na bevestiging door Pedicure Oudenburg.
Een afspraak dient minstens 24 uur op voorhand te worden gewijzigd.
Wijzigingen door de klant die bijkomende kosten met zich meebrengen, kunnen aan de klant worden doorgerekend.
Te laat komen
De klant wordt gevraagd enkele minuten vóór aanvang van de afspraak aanwezig te zijn.
Wanneer de klant te laat komt, kan de behandeling worden ingekort om volgende afspraken niet te verstoren.
Wanneer de klant meer dan 15 minuten te laat komt, behoudt Pedicure Oudenburg zich het recht voor om de afspraak niet meer te laten doorgaan. De afspraak kan in dat geval als een laattijdige annulering worden beschouwd.
Annulering van de overeenkomst
Tot 24 uur vóór de afspraak kan deze kosteloos worden verplaatst of geannuleerd.
Wijzigingen of annuleringen worden per e-mail of telefonisch doorgegeven. Annuleringen via Instagram of Facebook worden niet aanvaard.
Bij ziekte minder dan 24 uur vóór de afspraak kan de afspraak, na het bezorgen van een doktersattest, eenmalig kosteloos worden verplaatst naar een ander beschikbaar moment.
Bij annulering minder dan 24 uur vóór de afspraak zonder geldige reden of wanneer de klant niet komt opdagen, is het volledige bedrag van de gereserveerde behandeling verschuldigd. Een reeds betaalde behandeling wordt in dat geval niet terugbetaald.
Bij herhaaldelijke annuleringen of het herhaaldelijk niet nakomen van afspraken door dezelfde klant kan Pedicure Oudenburg toekomstige afspraken weigeren.
Behandelingen
De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig informeren van Pedicure Oudenburg over omstandigheden die relevant kunnen zijn voor een veilige en correcte uitvoering van de behandeling.
Pedicure Oudenburg behoudt zich het recht voor een behandeling aan te passen, uit te stellen of te weigeren wanneer deze naar professioneel oordeel niet verantwoord kan worden uitgevoerd.
Wanneer tijdens de afspraak blijkt dat een bepaalde behandeling niet aangewezen is, kan Pedicure Oudenburg een andere behandeling adviseren of de klant aanraden contact op te nemen met een arts of andere bevoegde zorgverlener.
Nagellak en gellak
Het resultaat en de houdbaarheid van nagellak en gellak kunnen verschillen van persoon tot persoon en zijn onder meer afhankelijk van de conditie van de nagels, dagelijkse belasting en nazorg.
Pedicure Oudenburg kan daarom geen vaste houdbaarheid van nagellak of gellak garanderen.
Levering van producten
Wanneer producten online worden verkocht, wordt bij aankoop meegedeeld op welke wijze deze worden geleverd of afgehaald.
Wanneer producten in de praktijk worden afgehaald, wordt met de klant afgesproken wanneer deze beschikbaar zijn.
Betalingen
Behoudens afwijkende bepaling zijn diensten en producten betaalbaar volgens de betaalmogelijkheden die tijdens het boeken, bestellen of in de praktijk worden aangeboden.
Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling kunnen bestelde producten niet worden afgeleverd en kan de uitvoering van gereserveerde diensten worden opgeschort totdat de verschuldigde betaling werd ontvangen.
Cadeaubonnen
Cadeaubonnen van Pedicure Oudenburg kunnen worden gebruikt voor de behandeling waarvoor ze werden uitgegeven of voor het erop vermelde bedrag.
De geldigheidsduur en eventuele specifieke voorwaarden worden op de cadeaubon vermeld.
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld.
Aansprakelijkheid
Pedicure Oudenburg voert de behandelingen zorgvuldig en naar beste kunnen uit.
Pedicure Oudenburg is niet aansprakelijk voor schade of lichamelijke letsels die voortkomen uit het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie door de klant die relevant is voor de behandeling.
Pedicure Oudenburg is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onoordeelkundig gebruik van verkochte of geadviseerde producten, noch voor onvoorziene allergische reacties op gebruikte of verkochte producten, behoudens voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.
Pedicure Oudenburg is niet aansprakelijk voor verlies van, diefstal van of schade aan persoonlijke voorwerpen in de praktijk, behoudens voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.
In geval van overmacht zal Pedicure Oudenburg niet aansprakelijk zijn tegenover de klant en zal Pedicure Oudenburg geen schadevergoeding verschuldigd zijn. De contractuele verplichtingen worden opgeschort zolang de situatie van overmacht voortduurt.
Als overmacht wordt beschouwd iedere omstandigheid die de uitvoering van de overeenkomst verhindert en waarop Pedicure Oudenburg redelijkerwijs geen controle heeft.
Klachten
Wanneer de klant niet tevreden is over een behandeling, wordt gevraagd dit zo snel mogelijk aan Pedicure Oudenburg te melden zodat naar een passende oplossing kan worden gezocht.
Een klacht geeft niet automatisch recht op terugbetaling van een reeds uitgevoerde behandeling.
Eigendomsvoorbehoud
Alle goederen blijven volle eigendom van Pedicure Oudenburg tot volledige betaling van de verschuldigde bedragen.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht.
Behoudens andersluidend dwingend recht, behoren alle geschillen tussen partijen omtrent overeenkomsten die aan deze algemene voorwaarden zijn onderworpen, uitsluitend tot de bevoegdheid van de ondernemingsrechtbank van Oostende.